Politique de confidentialité
Comment vos données sont collectées, utilisées et conservées.
- Identité et coordonnées du responsable de traitement
- Coordonnées d’un éventuel DPO
- Liste des sous-traitants finaux (hébergeur, e-mailing, transporteur)
Données collectées
Le site ne collecte que les données nécessaires à son fonctionnement :
- Demande de démonstration ou de devis : nom, e-mail, téléphone et organisation (facultatifs pour les deux derniers), message, et configuration en cours si vous la transmettez.
- Commande : nom, prénom, e-mail, téléphone, organisation, adresse de livraison, contenu de la commande, mode de livraison et horodatage de l’acceptation des CGV.
- Panier : un cookie technique
sbm_cartconserve les identifiants de votre configuration et les quantités pendant 30 jours. Il ne contient aucun prix ni donnée personnelle et est indispensable au fonctionnement de la boutique. - Mesure d’audience : aucune. Le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni traceur publicitaire.
Finalités et bases légales
- Traiter votre commande et la livrer — exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
- Répondre à votre demande de démonstration ou de devis — votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire (art. 6.1.a).
- Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale (art. 6.1.c).
Paiement
Le paiement est traité par Stripe. Vos données bancaires sont saisies directement sur l’infrastructure de Stripe (certifiée PCI-DSS) et ne transitent jamais par nos serveurs.
Durées de conservation
- Demandes de démonstration et de devis : 3 ans à compter du dernier contact.
- Commandes et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- Cookie de panier : 30 jours.
Destinataires
Vos données sont accessibles à l’équipe commerciale de la boutique et à ses sous-traitants techniques : hébergeur, prestataire de paiement (Stripe), service d’envoi d’e-mails transactionnels et transporteur pour les seules informations de livraison. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des fins publicitaires.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour l’exercer, écrivez-nous via le formulaire de contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).